Deltidsarbete: Kundtjänstansvarig samt allt-i-allo på expansivt ed-tech startup

Du får komma in i ett bolag som står inför en tillväxtresa – samtidigt som du kommer vara med och förbättra och digitalisera förskolan. Som kundtjänstansvarig på Prion får du inte bara en central roll i att hantera kundrelationer, utan även möjligheten att jobba nära vår VD och tech-team. Du kommer att få lära dig om affärsutveckling, produktförbättringar och appbyggande. Detta är en unik chans att kombinera problemlösning, kundkontakt och teknik i en roll där din insats gör verklig skillnad! Samtidigt finns det goda utvecklingsmöjligheter och chansen att vara med på en ny, spännande resa när vi tar nästa steg och etablerar oss på en ny marknad.

Vad är Prion?

Prion är en plattform som hjälper förskolor att effektivisera administrationen och frigöra tid för det som verkligen räknas – barnen. Genom att kombinera teknik och pedagogik strävar vi efter att förbättra barnomsorgen och skapa bättre förutsättningar för både pedagoger, barn och vårdnadshavare.

Varför Prion?

Spännande bolag med en global ambition.
Vi skapar en produkt som gör stor skillnad och förbättrar barnomsorgen!
Du kommer att arbeta med ett passionerat team och få insikt i hur appar utvecklas och underhålls.
Hos Prion är alla röster viktiga, och dina idéer kan forma vår produkt och våra processer!

Några saker vi är stolta över:

Vi har en produkt som är älskad av våra kunder.
Vi har några av Sveriges ledande entreprenörer som investerare.
Vi har en professionell och samtidigt personlig kultur.

Dina ansvarsområden

Som kundtjänstansvarig är du en nyckelperson i vårt team och säkerställer att våra användare får bästa möjliga upplevelse:

Kundsupport: Hantera kundfrågor via e-post, identifiera och lösa problem själv eller i samarbete med relevanta medarbetare på Prion.
Teknisk kommunikation: Felsöka och rapportera problem till utvecklarna för att bidra till en bättre produkt.
Analysera och effektivisera: Gå igenom inkomna ärenden och föreslå förbättringar för att göra våra processer smidigare.
Marknadsföring och kommunikation: Skapa och skicka ut information till potentiella kunder och bidra till att nå ut till fler förskolor.

Kvalifikationer och Du som person:

Vi söker dig som kombinerar ett affärs- alternativt tech-intresse med förmågan att skapa starka kundrelationer:

Du är problemlösningsorienterad, strukturerad, noggrann och analytisk.
Du trivs i en dynamisk miljö där din insats gör skillnad.
Du uppskattar att arbeta självständigt men även att vara en del av ett team.
Du är positiv med en can-do-attityd
Du gillar att ha kontakt med människor
Du är kommunikativ och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.
Du har en god förståelse för IT och gillar att sätta dig in i nya digitala system.
Du är flytande i både svenska och engelska.
Du tycker det är spännande att vara med och bygga ett bolag!

Plats och omfattning

Denna roll passar perfekt för en student som vill kombinera arbete med studier då det inte finns några krav på var arbetet utförs. Stockholm är däremot ett plus då majoriteten av övriga teamet befinner sig där. Uppskattad arbetstid är ca 30 timmar i månaden, med möjlighet att arbeta mer utefter behov och ditt tidsutrymme.

Ersättning

Ersättningen utgår per arbetad timme.

Tillträde

Juni 2026

Hör av dig till oss på hello@prionapp.com.

Hoppas vi hörs!

/Team Prion